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   總部CIS系統(tǒng)于2014年6月正式啟動，公司領導指示，淮北公司積極報名，在2016年被總部納入CIS系統(tǒng)第二批次推廣范圍。

   按照總部推行計劃，2016年2月安排集中進行CIS系統(tǒng)上線前準備培訓，主要內(nèi)容有以下幾點：

   1、必須保障CIS系統(tǒng)專用帶寬至少為4M MPLS專線。（B類公司至少10M帶寬，A類公司至少20M帶寬）

   2、前期有銀行代收、代扣業(yè)務的，要積極聯(lián)系銀行，要求其按照CIS項目組提供新接口進行開發(fā)（為不影響上線，盡量在上線前開發(fā)并測試完成）。同時信息人員要配合銀行完成網(wǎng)絡調(diào)試工作，保障銀行與總部網(wǎng)絡暢通。（在此有個小建議：如果配置網(wǎng)絡設備需要第三方配合，建議連同測試地址和生產(chǎn)地址一起調(diào)試，避免重復溝通協(xié)調(diào)）

   3、有IC卡、遠傳表業(yè)務的，要積極主動聯(lián)系廠商，要求其與項目組對接，在上線前完成調(diào)試、對接工作。

   4、無論公司用戶數(shù)多少，至少安排一個專職人員負責與項目組對接，配合項目組保障數(shù)據(jù)的遷移工作。

     2016年3月總部安排為期一個月上線前系統(tǒng)操作培訓，培訓內(nèi)容涉及八大功能模塊（百尊、市場、呼叫及網(wǎng)廳、安檢維修、表具管理及MMS、信用帳款及FMS、抄表計費、業(yè)務辦理）。在領導大力支持下，公司安排了6個部門11個業(yè)務對口人，分別參與本次培訓，經(jīng)過測試，全部達到總部要求標準。

     2016年5月，總部安排CIS項目組正式進入公司，為最后上線做準備，準備工作有IC卡、遠程表功能測試、呼叫中心調(diào)試、銀行帳戶分配、配合公司關鍵用戶進行系統(tǒng)操作培訓、業(yè)務流程梳理、權限分配、上線方案制定等，準備周期為一個月。

     經(jīng)過三天三夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，2016年6月4日公司CIS系統(tǒng)成功上線，此時的心情，用“累并快樂著”這句話表達再恰當不過了。整個實施過程，首先，感謝總部領導在前期整體實施布署工作上付出的努力，沒有周全的布署，不可能有順利上線成果；其次，公司要必須嚴格按照總部要求及完成時間點，完全各項準備工作；最后是公司與項目組、第三方協(xié)調(diào)要及時、到位，保障對接工作順利實施。

隨著CIS系統(tǒng)推廣成功上線，下一步公司將繼續(xù)申請網(wǎng)上營業(yè)廳、移動支付、企業(yè)微信的業(yè)務開通，利用信息化技術，為廣大燃氣用戶提供更多、更快捷的服務通道，從而更進一步提高公司客戶服務滿意度。